世紀森朗品(pin)(pin)牌產品(pin)(pin)按行業(ye)標準提供(gong)

1. 免費保修期；對該系統提供1年保修服務。保修期從系統驗收合格、雙方簽署驗收報告 之日算起。 

2. 應急維修(xiu)時間安排；我方對買方的服務(wu)申請應在(zai)4小時之內給以響應，并(bing)于 24 小時內派工程師到(dao)現場進(jin)行維修(xiu)，48 內處理完(wan)畢。

3. 維修地點、工程地點，在竣工驗收之后我司(si)會(hui)統一安(an)排售后技術管(guan)理人員(yuan)負責(ze)該工程的售后工作，并將技術人員(yuan)的聯系方(fang)式交予需方(fang)。

4. 維(wei)修(xiu)服務收費(fei)標準；在(zai)保修(xiu)期內對我司保修(xiu)范圍內的不進(jin)行收費(fei)，保修(xiu)期外對系統(tong)進(jin)行 維(wei)修(xiu)將以成本(ben)價(jia)收取(qu)材料費(fei)和(he)人工費(fei)。

5. 制造商的技(ji)術支持；提供設(she)備(bei)廠家的技(ji)術負責人電話給予業主方，并(bing)邀請(qing)設(she)備(bei)廠家參與 設(she)備(bei)運行培訓。

6. 售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)承諾(nuo)： 一、工(gong)程回(hui)訪(fang)及保修(xiu)(xiu)承諾(nuo) 我們承諾(nuo)工(gong)程的(de)保修(xiu)(xiu)期限為兩(liang)年。在(zai)保修(xiu)(xiu)期內(nei)(nei)實行(xing)三包，免費(fei)(fei)服(fu)(fu)務(wu)；免費(fei)(fei)提供設備正(zheng)常(chang)使(shi)用(yong)情況(kuang)下(xia)的(de)維修(xiu)(xiu)、更換及保養服(fu)(fu)務(wu)；質保期內(nei)(nei)因(yin)用(yong)戶使(shi)用(yong)、管理不當(dang)所造成(cheng)的(de)損失由業主承擔，我方提供有償(chang)服(fu)(fu)務(wu)；免費(fei)(fei)定(ding)期派出技術人(ren)員(yuan)到設備房巡查(cha)，保障設備正(zheng)常(chang)運行(xing)；及時(shi)進行(xing)工(gong)程回(hui)訪(fang)及維修(xiu)(xiu)，在(zai)接到維修(xiu)(xiu)通知之時(shi)起 48 小時(shi)內(nei)(nei)派人(ren)到場維修(xiu)(xiu)；發生緊急搶修(xiu)(xiu)事故， 在(zai)接到事故通知后(hou)將立(li)即到達(da)施工(gong)現場搶修(xiu)(xiu)。

7、工程(cheng)回(hui)訪結(jie)束后，施工管理部集中(zhong)回(hui)訪人員意(yi)見，寫出回(hui)訪報告，報送(song)主管領導， 對(dui)于在工程(cheng)中(zhong)回(hui)訪發現的質量缺陷(xian)應立(li)即制訂糾正(zheng)措(cuo)施并盡快維修。

8、保修 當接到用戶的(de)投訴(su)和工程回訪(fang)中(zhong)發(fa)現(xian)的(de)缺(que)陷后，應自通知(zhi)之日起(qi)就發(fa)現(xian)的(de)缺(que)陷進一步確認，與業主商議返修內容(rong)，可現(xian)場調查，也(ye)可電話詢問(wen)。將了解的(de)情況填入(ru)維修任(ren)務書，分(fen)析存在的(de)問(wen)題，找出主要(yao)原因，制訂措施，經(jing)部門主管(guan)審(shen)核后，提交單(dan)位(wei)主管(guan)領導審(shen)批。 經(jing)審(shen)批后的(de)維修任(ren)務書連同維修登記單(dan)，由(you)生產(chan)計劃部門發(fa)給責(ze)任(ren)人員，確定完成的(de)日期(qi)標準提供服務。